Általános szerződési feltételek

Ez a magyar fordítás tájékoztató jellegű. Eltérés esetén a román nyelvű változat az irányadó.

A weboldal megfelelő használata érdekében javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a weboldal használatára vonatkozó feltételeket.
A weboldal használata az alábbiakban részletezett feltételek elolvasását, megértését és elfogadását jelenti. Annak érdekében, hogy a weboldal valamennyi használati feltételéről tájékozódjon, kérjük, olvassa el az összes alábbi szakaszt. Az SC CALIFORNIA TYRES SRL fenntartja a jogot, hogy jelen rendelkezéseket előzetes értesítés nélkül módosítsa, illetve az esetleges hiányosságokat kijavítsa.

1. Fogalommeghatározások

• Ügyfél – az a jogi vagy természetes személy, aki Megrendelést ad le.
• Felhasználó – az a jogi vagy természetes személy, aki a weboldalon regisztrált, és elfogadja az általános szerződési feltételeket.
• Eladó vagy Társaság – SC CALIFORNIA TYRES SRL.
• Weboldal – webáruház, amelynek fő tevékenysége valamennyi gépjárműtípushoz való gumiabroncsok értékesítése, valamint az ügyfelek tájékoztatása.
• Fiók – a weboldal azon része, amely az Ügyfélnek a weboldallal kapcsolatos adatait, rendelési előzményeit stb. tartalmazza.
• Termékek és Szolgáltatások - azok a termékek vagy szolgáltatások, amelyek az SC CALIFORNIA TYRES SRL és ügyfelei közötti együttműködés tárgyát képezik.
• Megrendelés – minden olyan elektronikus vagy írásos dokumentum, amellyel az Ügyfél kifejezi azon szándékát, hogy egy terméket a megállapított ár ellenében megvásároljon, és amellyel a Társaság hozzájárul ahhoz, hogy azt a Megrendelésben meghatározott feltételekkel leszállítsa.
• Szerződés – a Társaság és a Vevő között, azok fizikai jelenléte nélkül létrejött szerződés – a Társaság által visszaigazolt megrendelés.
• Specifikációk – a Termékek és Szolgáltatások valamennyi specifikációja és/vagy leírása, ahogyan azok a weboldalon szerepelnek.
• Tartalom – a Társaság és az Ügyfél vagy Felhasználó között bármilyen módon közölt információ.
• Hírlevél – e-mailben vagy SMS-ben küldött elektronikus tájékoztatás a weboldal termékeiről vagy szolgáltatásairól, promóciókról, újdonságokról, nyereményjátékokról, hasznos információkról stb.
• Bélyegilleték – lejben kifejezett összeg, amelyet a Társaság az elektromos és elektronikus berendezések hulladékainak gyűjtésére, szállítására és hasznosítására/újrafeldolgozására feljogosított társaságnak fizet meg, a hatályos jogszabályok előírásai szerint. A bélyegilleték a termék árában foglaltatik.
• Vis maior – előre nem látható, a felek ellenőrzési körén kívül eső esemény, amely nem kerülhető el.

2. Szerzői jogok

2.1. A weboldal teljes tartalma a Társaság és beszállítói tulajdonát képezi, és azt a szerzői jog védelméről szóló törvény – Legea nr. 8/1996 – védi. A fent felsorolt bármely elem Társaság hozzájárulása nélküli felhasználása a hatályos jogszabályok szerint (közigazgatási, polgári jogi vagy büntetőjogi úton) szankcionálandó. Ennek megfelelően kifejezetten tilos: a weboldal automatizált eszközökkel vagy programokkal történő elérése, a tartalom kézi másolása, valamint a tartalom más társaságok vagy weboldalak általi beolvasása vagy közzététele bármilyen összehasonlítás vagy elemzés céljából.
2.2. A fényképeket és adatokat a beszállító hozzájárulásával használjuk, akár közvetlenül, akár annak romániai képviselőin keresztül.

3. Felhasználói fiók

3.1. Fiók létrehozása a Bejelentkezés/Regisztráció szakasz megnyitásával és a szükséges lépések követésével történik. Ha Önnek nincs fiókja, gyorsrendelést is leadhat; ebben az esetben a kért adatok kizárólag a szállításhoz kapcsolódnak.
3.2. Amennyiben a Társaság úgy ítéli meg, hogy a Felhasználó által megadott adatok nem helyesek vagy károsak, fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó/Ügyfél fiókját előzetes értesítés nélkül letiltsa.
3.3. A fiókba belépve az Ügyfél vagy a Felhasználó ellenőrizheti és frissítheti személyes adatait, rendelési előzményeit, kívánságlistáját stb.

4. Online értékesítés és felelősségkizárás

4.1. A weboldal tartalma a weboldalon megtalálható márkák képviselőivel együttműködésben készült.
4.2. A weboldalon szereplő promóciók és termékek a készlet erejéig érvényesek.
4.3. A promóciók és kedvezmények nem vonhatók össze.
4.3. A Társaság és beszállítói nem vállalnak felelősséget az árakat, készleteket, jellemzőket, képeket érintő nyomdai vagy megjelenítési hibákért, kommunikációs hibákért stb. Ezek a hibák az SC California Tyres SRL-t semmilyen intézkedésre nem kötelezik.
4.4. Amennyiben egy termék árát vagy egyes jellemzőit tévesen rögzítették adatbázisainkban vagy tévesen jelenítették meg, és a szállítás még nem történt meg, a Társaság fenntartja a jogot, hogy az adott termék szállítását törölje, és az ügyfelet a felmerült hibáról a lehető legrövidebb időn belül értesítse.
4.5. Továbbá a termékek képei és leírásai a weboldalon csupán illusztrációként szerepelnek, nem minősülnek szerződéses kötelezettségnek; a leszállított termékek bármilyen módon eltérhetnek a képektől, a jellemzőknek, illetve a kialakításnak a gyártók által előzetes értesítés nélkül végrehajtott módosítása miatt.
4.6. A Társaságnak bármely ügyféllel szemben fennálló kötelezettségei nem szállítás vagy nem megfelelő szállítás esetén legfeljebb a Társaság által az adott ügyféltől beszedett összeg erejéig terjednek.
4.7. A Társasággal telefonon, e-mailben vagy postai úton lehet kapcsolatba lépni. Valamennyi elérhetőség megtalálható a weboldalon. A Társaság a beérkezett információkat további indoklás nélkül kezelheti.
4.8. Az adatok védelme érdekében a weboldal captcha típusú ellenőrző kódok kézi beírását kéri az Ügyfelektől/Felhasználóktól.
4.9. A weboldalon feltüntetett valamennyi ár lejben értendő, és tartalmazza az ÁFA-t és a zöld bélyegilletéket.
4.10. Online fizetés esetén a Társaság nem felel az Ügyfeleknél felmerülő többletköltségekért (banki jutalékok stb.).

5. Engedményezés. Alvállalkozás

5.1. A Társaság a megrendelés teljesítésével kapcsolatos szolgáltatásokat harmadik félre engedményezheti és/vagy harmadik fél alvállalkozót bízhat meg velük, az Ügyfél tájékoztatása mellett, anélkül hogy ahhoz az Ügyfél hozzájárulása szükséges volna.
5.2. A Társaság valamennyi szerződéses kötelezettségért mindenkor felelős marad az Ügyféllel szemben.

6. Megrendelés és szerződéses dokumentumok

6.1. Azzal, hogy a weboldalon elektronikusan vagy telefonon megrendelést ad le, az Ügyfél elfogadja azt a kommunikációs formát (telefon vagy e-mail), amelyen keresztül a Társaság műveleteit lebonyolítja.
6.2. A Társaság és az Ügyfél által egyaránt visszaigazolt megrendelés az Általános szerződési feltételek teljes körű elfogadását jelenti.
6.3. A Társaság a visszaigazolatlan megrendelést semmikor sem tekinti Szerződésnek.
6.4. A Szerződés a Megrendelésnek az Eladó általi visszaigazolásával lép hatályba. Az így megkötött Szerződés alapját az értékesítési feltételek képezik, amelyeket a Társaság vagy annak valamely beszállítója által kiállított Jótállási jegy egészít ki.
6.5. A Megrendelés a következő dokumentumokat foglalja magában:
• A Megrendelés (a szállítási és számlázási adatokra vonatkozó egyértelmű megjelölésekkel együtt) és annak egyedi feltételei, az Ügyfél esetleges egyéb specifikációival együtt – amennyiben ilyenek vannak – elektronikus formában.
• Az Általános szerződési feltételek – a weboldalon közzétéve – a Felhasználó/Ügyfél által elfogadva – elektronikus formában
• A megvásárolt termékek jótállási jegye – a csomagban vagy e-mailben
• A számla – a csomagban vagy e-mailben

7. A megrendelés leadása

7.1. Megrendelést online vagy telefonon lehet leadni. A kosárba helyezett termék csak akkor vásárolható meg, ha készleten van. A be nem fejezett megrendeléseket a rendszer nem rögzíti, a kosárban lévő termékeket nem foglalja le.
7.2. A megrendelés véglegesítése annak elfogadását jelenti, hogy az Ügyfél által megadott adatok (Név, Cím, Elérhetőség) helyesek, és hogy szükség esetén az Ügyféllel a vásárlási folyamat befejezése érdekében kapcsolatba lehet lépni.
7.3. A Társaság a megrendelést bármiféle kötelezettség, illetve az érintett felek kártérítési igénye nélkül törölheti a következő esetekben:
• az Ügyfél kéri a megrendelés törlését;
• online fizetés esetén a banki tranzakció nem kerül elfogadásra;
• az Ügyfél által megadott adatok hibásak vagy hiányosak;
• a termékek nem elérhetők.
• az Ügyfél weboldalon folytatott tevékenysége bármilyen jellegű kárt okozhat.
• az Ügyfélnek legalább 2 korábbi, át nem vett megrendelése van.
• egyéb objektív okok;
• vis maior.
7.4. A weboldalon a termékek készletállapota a következőképpen jelenik meg:
• Készleten: több mint 4 darab van készleten.
• Korlátozott készlet: kevesebb mint 4 darab van készleten.
• Elfogyott – a termék nem elérhető, és nem ismert, mikor lesz ismét készleten.
7.5. Az online megrendelés véglegesítését követően az ügyfél e-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását (amely megfelel a távollévők között kötött szerződések jogi szabályozásáról szóló OUG nr. 34/2014 7. cikk (2) bekezdésében és 8. cikk (7) bekezdésében előírt feltételeknek), majd a Társaság egyik képviselője felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel a megrendelés megerősítése és az esetleges részletek egyeztetése céljából.
A Polgári Törvénykönyv (Codul Civil) 1657. és 1660. cikkének rendelkezései szerint a szerződés tárgya az eladott termék, amelynek ellenében az Ügyfél köteles megfizetni a weboldalon megállapított árat, amely valós és meghatározott ár. Jelen szerződés (Általános szerződési feltételek) alapján a Társaság kötelezi magát a megrendelt termékek és szolgáltatások leszállítására, az Ügyfél pedig a megrendelés ellenértékének megfizetésére.

8. Számlázás. Kifizetések. Fizetési módok

8.1. A weboldalon feltüntetett árak a hatályos jogszabályoknak megfelelően tartalmazzák az ÁFA-t és az ECO-díjat.
8.2. A megrendelés véglegesítése után, de annak kiszállítása előtt bekövetkező árváltozás nem vehető figyelembe.
8.3. A fizetési módot és a fizetési határidőt a Megrendelés tartalmazza. A Társaság a leszállított Árukról és Szolgáltatásokról számlát állít ki az Ügyfél részére, aki köteles a hatályos jogszabályok szerinti számla kiállításához szükséges valamennyi adatot megadni.
8.4. Az ügyfél által fizetett végső ár a termék árából és az esetleges szállítási és/vagy beszedési költségekből áll. A Társaság a termék megvásárlásakor semmilyen további díjat nem számít fel az ügyfélnek. Bármilyen többletként felszámított díj esetén haladéktalanul fordulhat az office@anvelopecalifornia.ro címhez. További díjak: többletkilométerek után fizetendő szállítási díj.
8.5. A számla elektronikus formában és a csomagban is továbbítható. Amennyiben a számlát nem küldik el elektronikus formában, vagy az nincs a csomagban, e-mailt küldhet a sesizari@anvelopecalifornia.ro címre.
8.6. A webáruházból termékeket vásárló Ügyfelek rendelkezésére álló fizetési módok:
• Utánvét: A megrendelés ellenértékét készpénzben, lejben, teljes egészében a futárszolgálat munkatársának kell megfizetni a termékek átvételekor. A futár köteles a fizetést igazoló bizonylatot kiállítani.
• Átutalás vagy internetbank: A megrendelés ellenértékét előre, átutalással vagy internetbankon keresztül kell megfizetni a Társaság számlájára, a Társaság által kiállított díjbekérő (proforma számla) alapján.
• A Társaság adatai:
- SC California Tyres SRL
- Adóazonosító kód (CUI): RO33974332
- IBAN: RO05 BTRL RONC RT02 8402 0902
- Bank: Banca Transilvania, Nagybánya (Baia Mare)
A termékek kiszállítására a fenti számlára történt befizetés visszaigazolását követően kerül sor.

10. Határidők. Kötbér. Szállítás

10.1. A weboldalon megrendelt termékeket gyorsfutár-szolgálattal, a DPD és a Fan Courier szolgáltatókon keresztül szállítjuk ki, a megrendelés feldolgozásától számított 24–48 órán belül.

10.2. A csomagot a vonatkozó dokumentumok kísérik, és megfelelő csomagolásban kerül feladásra.
10.3. A társaságunktól vásárolt termékek szállítási határideje általában 2 nap és 2 hét között van, a megrendelés weboldalon történő rögzítésétől számítva.
10.4. Amennyiben a Vevő saját hibájából késedelembe esik az áruk ellenértékének az Eladó által kiállított számlán feltüntetett határidőn belüli megfizetésével, a tartozás összegének napi 0,5%-ának megfelelő késedelmi kötbért köteles fizetni.
10.5. Amennyiben a Társaság a termékek számlázására vagy szállítására vonatkozóan hibás adatokat kap, a megrendelés teljesítésére új határidőt állapít meg, amely 3 munkanapon belül van.
10.6. A termékek kiszállítása Románia területén történik.

11. Kockázatok. Felelősség

11.1. Szállítás: A Társaság vállalja, hogy az Árukat és Szolgáltatásokat háztól házig futárszolgálattal továbbítja az Ügyfélnek.
11.2. Szállítás – Csomagolás: Hacsak a Társaság és az Ügyfél másként nem állapodik meg, a Társaság az Árukkal és Szolgáltatásokkal kapcsolatos kockázatok és felelősség alól mentesül abban a pillanatban, amikor azokat átadja a Társasággal együttműködő belföldi futárszolgálatnak vagy a Vevő képviselőjének.
11.3. A Társaság gondoskodik az Áruk és Szolgáltatások megfelelő csomagolásáról és a kísérő dokumentumok továbbításáról.
11.4. A Társaság az Árukat és Szolgáltatásokat kizárólag Románia területén szállítja ki.

12. Átvétel

12.1. Az átvételre akkor kerül sor, amikor az Áruk és Szolgáltatások megfelelnek a Megrendelésben feltüntetett műszaki jellemzőknek. Amennyiben a Vevő megállapítja, hogy a leszállított Termékek vagy a nyújtott Szolgáltatások nem felelnek meg a műszaki specifikációknak, a Társaság a Termékeket és Szolgáltatásokat szerződésszerű állapotba hozza.

13. A tulajdonjog átszállása

13.1. Az Áruk és Szolgáltatások tulajdonjoga a Vevő általi fizetés teljesítésének pillanatában száll át a megrendelésben megjelölt helyen (szállításon értve a futár által biztosított szállítási dokumentum átvételének aláírással történő igazolását, illetve a Társaság személyzete által teljesített szállítás esetén a számlán az átvétel aláírással történő igazolását). Futárral történő szállítás esetén a futárt az Eladó nem jogosítja fel arra, hogy a Vevőnek a szállítás aláírással történő igazolása előtt lehetővé tegye a csomagok kibontását, hanem csak a szállítás aláírással történő igazolását és az esetleges ellenérték megfizetését követően, és csak akkor, ha ez a lehetőség egyértelműen meg van jelölve.

14. Termékek visszaküldése

14.1. Az OUG nr. 34/2014 értelmében a Vevő a megvásárolt termékeket 14 naptári napon belül, indoklás nélkül és a szállítási költségen kívül egyéb költség megfizetése nélkül visszaküldheti. A Vevőnek a csomag teljes tartalmát vissza kell küldenie, beleértve az esetleges ajándékokat, utalványokat is, eredeti és sértetlen csomagolásukban.
14.2. A Társaság a Vevő által megvásárolt termék ellenértékét (a szállítási díj levonásával) a Szerződéstől való elállás napjától számított legfeljebb 14 napon belül visszatéríti, ugyanezen rendelet 13. cikkének rendelkezései szerint. Az összeget a Vevő bankszámlájára utaljuk vissza.
14.3. Amennyiben a Vevő bankkártyával fizetett ki olyan terméket, amely különböző okokból nem szállítható ki, vagy a Vevő a megrendelés törlését kéri, a Társaság a termék ellenértékét attól a naptól számított 7 napon belül téríti vissza a Vevőnek, amelyen a Vevő vagy az Eladó szerződésfelbontási szándékát rögzítették.
14.4. Nem fogadunk vissza használt, kopott, szerelési nyomokat, vágásokat vagy deformációkat mutató termékeket.
14.5. A termékek visszaküldésével kapcsolatos további részleteket, valamint a visszaküldési nyomtatványt itt találja.

15. Jótállás

15.1. A jótállás a termékek értékesítéséről és a kapcsolódó jótállásról szóló Legea 449/2003, valamint a fogyasztóvédelemről szóló O.G. nr. 21/1992 szerint érvényesíthető.
15.2. A www.anvelopecalifornia.ro weboldalon értékesített valamennyi termékre a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi politikájának megfelelő jótállási feltételek vonatkoznak. A termékek újak, eredeti csomagolásban vannak, és az egyes gyártók által engedélyezett forrásokból származnak.
15.3. A gyártók által kiállított jótállási jegyek esetén a jótállási időn belül hibásnak jelzett terméket közvetlenül a jótállási jegyen feltüntetett legközelebbi szervizközpontban kell bemutatni. Ez a gyártó által feljogosított központ teljes felelősséget vállal a jótállási igény rendezéséért.
15.4. A termék jótállási jegyének hiányát az áru átvételétől számított legfeljebb 48 órán belül kell jelezni a „kapcsolat” rovatban közölt címen vagy a sesizari@anvelopecalifornia.ro e-mail-címen. Későbbi bejelentést nem veszünk figyelembe.

16. Megfelelőségi nyilatkozat

16.1. Mi, az SC CALIFORNIA TYRES SRL, székhely: Nagybánya (Baia Mare), Bd. București nr. 42A, Máramaros megye (Jud. Maramureș), irányítószám: 430013, cégjegyzékszám (Registrul Comerțului): J24/39/2015, adóazonosító kód (CUI): RO 33974332, a HG nr. 1022/2002 – az életet, az egészséget, a munkabiztonságot és a környezetvédelmet veszélyeztető termékek és szolgáltatások jogállásáról szóló kormányhatározat – 5. cikkének rendelkezései értelmében saját felelősségünkre biztosítjuk, garantáljuk és kijelentjük, hogy az általunk forgalmazott, e nyilatkozat hatálya alá tartozó termékek nem veszélyeztetik az életet, az egészséget és a munkabiztonságot, nincsenek negatív hatással a környezetre, és megfelelnek a hatályos előírásoknak, valamint a gyártó műszaki specifikációinak.

17. Alkalmazandó jog. Joghatóság

17.1. Jelen szerződésre a román jog az irányadó. Az Ügyfél és a Társaság között felmerülő esetleges jogvitákat békés úton rendezik, illetve ha ez nem lehetséges, a jogvitákat a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező romániai bíróságok döntik el.
17.2. Jogszabályok:
• Lege nr. 363/2007: a kereskedők fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatainak tilalmáról és a szabályozásnak a fogyasztóvédelemre vonatkozó európai jogszabályokkal való harmonizálásáról
• Lege nr. 449/2003: a termékek értékesítéséről és a kapcsolódó jótállásról
• Ordonanța nr. 21/1992: a fogyasztóvédelemről
• Ordonanța nr. 130/2000: a fogyasztók védelméről a távollévők között kötött szerződések megkötése és teljesítése során
• Legea 677/2001, módosított és kiegészített formában, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról.

18. Felelősség

18.1. A Társaság nem tehető felelőssé semmilyen olyan kárért, amelyet a Vevő vagy bármely harmadik fél annak eredményeként szenved el, hogy az Eladó a Megrendelés szerinti bármely kötelezettségét teljesíti, sem az Áruk és Szolgáltatások szállítás utáni használatából eredő károkért, különösen a termékek elvesztéséért.
18.2. A Társaság felel abban az esetben, ha a Megrendelés teljesítésében részt vevő alvállalkozói és/vagy bármilyen jellegű partnerei a szerződéses kötelezettségek bármelyikét nem teljesítik.

19. Vis maior. Csalás

19.1. Egyik fél sem felel szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha a nem teljesítés vis maior eseményre vezethető vissza.
19.2. Bármely kísérlet a Vevő személyes adataihoz való hozzáférésre, a www.anvelopecalifornia.ro weboldal tartalmának módosítására vagy a weboldalt futtató szerver teljesítményének befolyásolására a www.anvelopecalifornia.ro weboldal elleni csalási kísérletnek minősül, és büntetőeljárás megindítását vonja maga után a kísérletet elkövető személlyel szemben.
19.3. Vis maior esemény bekövetkezése esetén, ha az a bekövetkezésétől számított 15 napon belül nem szűnik meg, az érintett felek jogosultak a Szerződés megszűnését bejelenteni anélkül, hogy egymástól kártérítést követelnének.

20. A weboldal használatának korlátai

20.1. Amikor a Felhasználók/Ügyfelek a Weboldalt felkeresik, elfogadják az ismertetett Általános szerződési feltételeket. Kötelezik magukat arra, hogy:
• nem folytatnak cracking, hacking vagy Denial of Service típusú támadásokat
• nem sértik meg a weboldal, illetve az azt kiszolgáló hálózatok vagy szerverek biztonságát
• a weboldalon található információkat nem módosítják, nem reprodukálják, nem másolják és nem terjesztik ártó szándékkal.
• nem használnak trágár, agresszív, fenyegető, rágalmazó vagy rasszista hangnemet – különösen hozzászólásokban, értékelésekben stb.

21. Záró rendelkezések

21.1. A szerződő felek független szerződő feleknek minősülnek, és egyik fél sem kap jogot vagy felhatalmazást arra, hogy a másik fél nevében vagy terhére bármilyen kötelezettséget vállaljon vagy keletkeztessen. Jelen szerződés feltételei a fent említett Felek között a jelen Szerződés tárgyára vonatkozóan korábban létrejött minden írásbeli vagy szóbeli megállapodás helyébe lépnek, és kizárólag mindkét fél által aláírt írásbeli megállapodással módosíthatók vagy változtathatók meg.
21.2. Bármilyen észrevétellel, javaslattal stb. kérjük, forduljon hozzánk a sesizari@anvelopecalifornia.ro címen.

22. A Társaság adatai

SC CALIFORNIA TYRES SRL
Székhely: Nagybánya (Mun. Baia Mare), Bd. București nr. 42A, Máramaros megye (Jud. Maramureș), irányítószám: 430013,
Cégjegyzékszám (Registrul Comerțului): J24/39/2015
Adóazonosító kód (CUI): RO 33974332.
IBAN: RO05 BTRL RONC RT02 8402 0902
Számlavezető bank: Banca Transilvania, Nagybánya (Baia Mare)
E-mail: marketing@anvelopecalifornia.ro