Termenii și condițiile
Pentru folosirea in bune conditii a site-ului va recomandam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare a acestui site.
Utilizarea site-ului implică citirea, intelegerea si acceptarea termenilor si conditiilor detaliate mai jos. Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare. SC CALIFORNIA TYRES SRL isi asuma dreptul de a modifica prezentele prevederi, sau de a corecta eventualele omisiuni fara o notificare prealabila.
1. Elemente definitorii
•
Client – persoana juridica sau fizica ce plaseaza o Comanda.
•
Utilizator – persoana juridica sau fizica inregistrata pe site si care este de accord cu termenii si conditiile.
•
Vanzator sau Societatea – SC CALIFORNIA TYRES SRL.
•
Site-ul – magazin online ce are ca obiect principal de activitate comercializarea de anvelope pentru toate tipurile de autovehicule, dar si informarea clientilor.
•
Cont – sectiunea din site care contine informatiile clientului legate de site, istoric comenzi, etc.
•
Produse si Servicii - produse sau servicii care fac obiectul colaborarii dintre SC CALIFORNIA TYRES SRL si clientii sai.
•
Comanda – orice document, electronic sau scriptic, prin care Clientul isi exprima dorinta de a achizitiona un produs in schimbul pretului stabilit si prin care Societatea isi da acordul sa-l livreze in termenii si conditiile stabilite in Comanda.
•
Contract – contractul incheiat intre Societate si Cumparator fara a necesita prezenta fizica a acestora – comanda confirmata de catre Societate.
•
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Produselor si Serviciilor asa cum sunt descrise in site.
•
Continut – reprezinta informatia comunicata prin orice mijloc intre Societate si Client sau Utilizator.
•
Newsletter – informarea electronica prin email sau SMS legata de produsele sau serviciile site-ului, promotii, noutati, concursuri, utile, etc.
•
Taxa de timbru – valoarea exprimata in lei, platita de catre Societate catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare. Taxa de timbru este inclusa in pretul produsului.
•
Forta majora – un eveniment imprevizibil, in afara controlului partilor, care nu poate fi evitat.
2. Drepturile de autor
2.1. Intregul continut al site-ului este proprietatea Societatii si a furnizorilor sai, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor - Legea nr. 8/1996. Folosirea fara acordul Societatii, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
2.2. Fotografiile si datele sunt folosite cu acordul furnizorului, fie direct, fie prin reprezentantii sai din Romania.
3. Cont de utilizator
3.1. Crearea unui cont se va realiza prin accesarea sectiunii de Autentificare/Inregistrare si urmand pasii necesari. Daca nu aveti cont, puteti efectua comanda rapida, detaliile solicitate fiind strict legate de livrare.
3.2. Daca Societatea considera ca informatiile introduce de Utilizator nu sunt corecte sau sunt daunatoare, aceasta isi rezerva dreptul de a bloca contul Utilizatorului/Clientului fara o notificare prealabila.
3.3. Prin accesarea contului, Clientul sau Utilizatorul isi pot verifica si actualize datele personale, istoricul comenzilor, wishlist, etc.
4. Vanzarea online si declinarea responsabilitatii
4.1. Continutul site-ului a fost alcatuit in colaborare cu reprezentantii marcilor care se gasesc pe site.
4.2. Promotiile si produsele de pe site sunt disponibile in limita stocului disponibil.
4.3. Promotiile si discounturile nu se cumuleaza.
4.3. Societatea si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, stocuri, caracteristici, imagini, erori de cominicare, etc. Aceste erori nu obliga SC California Tyres SRL la nici o actiune.
4.4. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
4.5. De asemenea, imaginile si descrierile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, nu reprezinta o obligatie contractuala; produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
4.6. Valoarea maxima a obligatiilor Societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.
4.7. Comunicarea cu Societatea se poate realiza telefonic, pe mail, sau prin corespondenta. Toate informatiile de contact le gasiti in site. Societatea poate gestiona informatiile primite fara a fi nevoie de alte justificari.
4.8. Pentru protejarea datelorsite-ul va solicita Clientilor/Utilizatorilor intrducerea manuala de coduri de validare de tip captcha.
4.9. Toate preturile prezentate pe site sunt exprimate in lei si includ TVA si taxa de Timbru verde.
4.10. In cazul platilor online, Societatea nu este responsabila de perceperea de costuri suplimentare suportate de Clienti.(comisioane bancare, etc.)
5. Concesionare. Subcontractare
5.1. Societatea poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Clientului, nefiind necesar acordul acestuia.
5.2. Societatea va fi intotdeauna responsabil fata de Client pentru toate obligatiile contractuale.
6. Comanda si Documente contractuale
6.1. Prin plasarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Societatea isi deruleaza operatiunile.
6.2. O comanda confirmata atat de Societate cat si de Client, implica o acceptare completa a Termenilor si conditiilor.
6.3. Societatea nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
6.4. Contractul intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Termenii si conditiile de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Societate sau un furnizor al acestuia.
6.5. Comanda va cuprinde urmatoarele documente:
• Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specific impreuna cu alte specificatii ale Clientului – daca acestea exista – in format virtual.
• Termeni si conditii – prezente pe site – acceptate de Utilizator/ Client – in format virtual
• Certificatul de garantie pentru produsele achizitionate – In colet sau mail
• Factura fiscala – In colet sau mail
7. Plasarea comenzii
7.1. O comanda poate fi plasata online sau telefonic. Un produs adaugat in cosul de cumparaturi este disponibil pentru a fi achizitionat doar daca exista stoc. Comenzile nefinalizate nu se inregistraza, produsele din cos nu se rezerva.
7.2. Finalizarea comenzii reprezinta acordul ca datele oferite de Client sunt corecte (Nume, Adresa, Contact), si ca acesta poate fi contactat daca este cazul, in vederea finalizarii procedurii de cumparare.
7.3. O comanda poate fi anulata de catre Societate fara nici o obligatie, sau solicitare de daune si interese din partea partilor implicate, in urmatoarele situatii:
• Solicitarea anularii comenzii de catre Client;
• Neacceptarea tranzactiei bancare in cadrul platii online;
• Informatii eronate sau incomplete oferite de catre Client;
• Produse indisponibile.
• Activitatea Clientului pe Site poate produce daune de orice natura.
• Clientul are cel putin 2 comenzi neridicate anterior.
• Alte motive obiective;
• Forta majora.
7.4. Pe site statusurile stocurilor produselor sunt reprezentate astfel:
• In stoc: sunt mai mult de 4 bucati pe stoc.
• Stoc limitat: mai putin de 4 bucati pes toc.
• Stoc epuizat – produsul nu este disponibil, si nu se cunoaste cand va reveni in stoc.
7.5. In urma finalizarii comenzii online, clientul va primi un mail de confirmare a comenzii (ce va indeplini conditiile impuse de art. 7 alin.(2) si art. 8 alin.(7) din OG nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta), apoi Clientul va fi contactat de catre unul din reprezentantii Societatii pentru confirmarea comenzii si stabilirea eventualelor detalii.
Conform prevederilor Art. 1657 si Art. 1660 din Codul Civil, obiectul contractului il reprezinta produsul vandut, in schimbul caruia Clientul are obligatia de a achita pretul stabilit pe site, acesta fiind unul serios si determinat. Prin prezentul contract(Termeni si conditii) Societatea se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar Clientul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.
8. Facturare. Plati. Modalitati de plata
8.1. Preturile prezentate site include TVA si taxa ECO, conform legii in vigoare.
8.2. Orice modificare de pret care intervine dupa finalizarea unei comenzi, dar inainte de livrarea acesteia - nu se ia in considerare.
8.3. Modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Societatea va emite catre Client o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia acestuia fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
8.4. Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare. Societatea nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la office@anvelopecalifornia.ro. Taxe suplimentare: taxe livrare kilometri suplimentari.
8.5. Factura fiscala poate fi transmisa atat in format electronic, cat si in cadrul coletului. In cazul in care nu se trimite factura in format electronic, sau aceasta nu se afla in colet, puteti sa trimiteti un mail la sesizari@anvelopecalifornia.ro.
8.6. Modalitatile de plata puse la dispozitia Clientilor care achizitioneaza produse din magazinul online sunt:
• Plata ramburs: Plata comenzii se va face in numerar, in lei, integral la agentul Firmei de curierat in momentul ridicarii produselor. Acesta este obligat sa elibereze dovada platii.
• Ordin de plata sau Internet banking: Plata comenzii se va face in contul Societatii in avans prin Ordin de Plata sau Internet Banking, in baza facturii proforme emise de Societate.
• Date Societate:
- SC California Tyres SRL
- CUI: RO33974332
- Cod IBAN: RO05 BTRL RONC RT02 8402 0902
- Banca: Transilvania Baia Mare
Livrarea produselor se va face dupa confirmarea platii in contul de mai sus.
10. Termene. Penalitati. Livrare
10.1. Produsele comandate pe site se livreaza prin curierat rapid in termen de 24-48 ore de la procesarea comenzii prin operatorii DPD si Fancourier.
10.2. Coletul este insotit de documentele aferente si este ambalat corespunzator.
10.3. Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra, in mod normal se incadreaza intre 2 zile si 2 saptamani, din momentul inregistrarii comenzii pe site.
10.4. In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata.
10.5. In cazul in care Societatea primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.
10.6. Livrarea produselor se face pe teritoriul Romaniei.
11. Riscuri. Responsabilitati
11.1. Livrare: Societatea se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Client.
11.2. Transport – Ambalare: In afara de cazul in care este agreat de Societate si Client diferit, Societatea se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Societatea colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
11.3. Societatea va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
11.4. Societatea efectueaza livrare Bunurilor si Serviciile doar pe teritoriul Romaniei.
12. Acceptare
12.1. Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Societatea va aduce la conformitate Produsele si Serviciile.
13. Transferul proprietatii
13.1. Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Societateaui). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora, doar daca este specificata clar aceasta optiune.
14. Returnare produse
14.1. Conform OUG nr.34/2014, Cumparatorul poate sa returneze produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice, fara a invoca un motiv si fara a achita alte costuri decat cele de livrare. Cumparatorul trebuie sa returneze tot continutul coletului, inclusive eventuale cadouri, vouchere, in amabalajele lor originale si intacte.
14.2. Societatea va rambursa contravaloarea produsului achizitionat de catre Cumparator (mai putin taxa de transport), in termen de maxim 14 zile de la data denuntarii Contractului, conform prevederilor Art.13 din aceeasi ordonanta. Suma va fi returnata in contul bancar al Cumparatorului.
14.3. In cazul in care Cumparatorul a achitat prin plata cu card bancar produs ce nu poate fi livrat din motive diverse, sau acesta doreste anularea comenzii, Societatea va restitui Cumparatorului contravaloarea produsului in termen de 7 zile de la data la care s-a inregistrat intentia de reziliere a contractului de catre Cumparator sau Vanzator.
14.4. Nu se accepta returul pentru produsele folosite, uzate, care prezinta urme de montaj, taieturi sau deformari.
14.5. Mai multe detalii legate de returnarea produselor, precum si formularul de retur le gasiti aici.
15. Garantii
15.1. Garantia se aplica in conformitate cu Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantia asociata acestora si O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorului.
15.2. Toate produsele comercializate de catre site-ul www.anvelopecalifornia.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
15.3. In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
15.4. Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa comunicata la rubrica “contact” sau pe mailul sesizari@anvelopecalifornia.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
16. Declaratie de conformitate
16.1. Noi, SC CALIFORNIA TYRES SRL cu sediul in Baia Mare, Bd. Bucuresti nr.42A, Jud. Maramures, cod postal 430013, avand numar de inregistrare la Registrul Comertului J24/39/2015, si cod unic de inregistrare RO 33974332 asiguram, garantam si declaram pe propria raspundere, conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele comercializate de noi la care se refera aceasta declaratie nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu normativele in vigoare si cu specificatiile tehnice ale producatorului.
17. Legea aplicabila. Juristictia
17.1. Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Client si Societate se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
17.2.Reglementare :
• Lege nr. 363/2007: privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Lege nr. 449/2003: privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora
• Ordonanta nr. 21/1992: privind protectia consumatorilor
• Ordonanta nr. 130/2000: privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta
• Legea 677/2001, modificata si completata, pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora.
18. Raspundere
18.1. Societatea nu poate fi responsabila pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
18.2. Societatea va fi raspunzatoare in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
19. Forta majora. Frauda
19.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora.
19.2. Orice incercare de a accesa datele personale ale unui Cumparator sau de a modifica continutul site-ului www.anvelopecalifornia.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza acesta va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului www.anvelopecalifornia.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva acelui care a incercat acest fapt.
19.3. In cazul producerii unui eveniment de forta majora, daca in termen de 15 zile de la data producerii lui acesta nu inceteaza, partile implicate au dreptul sa notifice incetarea Contractului fara a pretinde una celeilalte daune – interese.
20. Limite de utilizare a site-ului
20.1. In momentul in care Utilizatorii/Clientii acceseaza Site-ul sunt de accord cu Termenii si conditiile prezentate. Acestia se obliga:
• Sa nu desfasoare activitati de cracking, hacking sau atacuri Denail of Service
• Sa nu violeze securitatea site-ului, a retelelor sau a serverelor pe care acesta este gazduit
• Sa nu modifice, reproduca, copieze, distribuie, informatia care se gaseste pe acest site in scop daunator.
• Sa nu foloseasca o adresare obscena, agresiva amenintatoare, defaimatoare, rasista – mai ales in comentarii, review-uri, etc.
21. Dispozitii finale
21.1. Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si pot fi modificate sau schimbate fara intelegere scrisa semnata de ambele parti.
21.2. Pentru orice fel de comentarii, sugestii, etc, va rugam sa va adresati la sesizari@anvelopecalifornia.ro.
22. Datele Societatii
SC CALIFORNIA TYRES SRL
Sediul social: Mun. Baia Mare, Bd. Bucuresti nr.42A, Jud. Maramures, cod postal 430013,
Numar de inregistrare la Registrul Comertului: J24/39/2015
Cod unic de inregistrare: RO 33974332.
Cod IBAN: Cod IBAN: RO05 BTRL RONC RT02 8402 0902
Deschis la: Banca: Transilvania Baia Mare
E-mail:
marketing@anvelopecalifornia.ro